☆ 我可以用什么方式購買東方阿爾法基金的產(chǎn)品？
您有以下三種途徑購買我司旗下產(chǎn)品。
1）直銷柜臺交易
您可以攜帶本人身份證、銀行卡至我司直銷柜臺辦理，我司地址為：廣東省深圳市福田區(qū)深南大道6008號特區(qū)報業(yè)大廈23BC東方阿爾法基金。
您需填寫《開放式基金賬戶類業(yè)務(wù)申請表》《開放式基金交易類業(yè)務(wù)申請表》，并匯款至我司指定賬號。請您在匯款備注位置注明用途（如：認購東方阿爾法精選混合基金A類），并請使用您開戶時預(yù)留的銀行賬戶完成劃款。
2）網(wǎng)上交易認/申購
登錄我司官網(wǎng)sugardaddydatesites.com，點擊首頁 “立即開戶”進行開戶注冊，根據(jù)提示完成網(wǎng)上風險測評和銀行卡綁定，即可通過網(wǎng)上支付進行認購/申購。或關(guān)注我司微信公眾號“東方阿爾法基金”，點擊-賬戶交易-我要開戶，即可鏈接官網(wǎng)進行開戶認購/申購。
3）您也可以通過我司合作的基金銷售機構(gòu)進行購買。
具體基金銷售渠道詳見基金份額發(fā)售公告。
☆ 什么是基金認購？認購后基金封閉期多長？
基金認購是指在開放式基金募集期間、基金尚未成立時購買基金份額的過程。
基金封閉期自基金成立日起最長不超過3個月（即最長3個月），如果提前打開申購或贖回，公司會提前2日在公司網(wǎng)站或相關(guān)媒體上公告。
☆ 認購申請是否可以撤消？
認購申請一經(jīng)受理，不得撤銷。
☆ 在認購期投資者可以多次認購基金嗎？
可以。投資者在募集期內(nèi)可多次認購基金份額，其認購金額按照單筆認購金額對應(yīng)的費率為基準進行計算。
☆ 可否在開立基金賬戶或交易賬戶的同時辦理認購業(yè)務(wù)？
可以。投資者可以同時辦理開立基金賬戶或交易賬戶業(yè)務(wù)和認/申購業(yè)務(wù)，銷售機構(gòu)有其他規(guī)則的，以銷售機構(gòu)為準。
☆ 如何計算認購份額？
基金的認購金額包括認購費用和凈認購金額。有效認購申請資金所產(chǎn)生的利息在基金募集期結(jié)束后歸入投資者認購金額中，折合成基金份額，歸投資者所有。有效認購申請資金所產(chǎn)生的利息的數(shù)額以注冊登記機構(gòu)的記錄為準。該部分份額享受免除認購費的優(yōu)惠。認購份數(shù)的計算公式如下：
凈認購金額=認購金額/（1+認購費率）
認購費用=認購金額-凈認購金額
認購份額=（凈認購金額＋利息）/ 基金份額面值
☆ 認購持有期是從什么時候開始算起的？認購凍結(jié)金額有利息嗎？
認購的基金持有期限從基金成立日開始算（例如：10月1日認購的新基金，假設(shè)基金于11月1日成立，則到12月1日，持有時間為31天）
認購期凍結(jié)資金會按原認購金額（不扣除認購費）計算利息，會折算成基金份額計入客戶基金賬戶。
☆ 什么是“未知價原則”？
開放式基金當日凈值一般在下一交易日才會披露，因此，申購贖回通常采取“未知價法”：即投資者提交委托申請時，并不知道其成交凈值。
申購時按照金額提交申請（申購多少錢的基金）、贖回時按照份額提交申請（贖回多少份的基金）。基金交易以股市收市時間為界，交易日當天下午三點之前的交易申請按照當日凈值成交，下午三點之后以及雙休日節(jié)假日的交易申請，則順延到下一交易日，以下一交易日的凈值成交。（比如周五下午三點之后、以及雙休日提交的交易申請，均視為下周一的交易申請，以下周一的基金凈值成交）
☆ 申購基金如何計算份額和費用？
“外扣法”和“內(nèi)扣法”都是計算基金申購費用和申購份額的計算方法，兩者的計算公式不同。根據(jù)證監(jiān)會的要求，目前所有基金公司均采用外扣法，外扣法意味著投資者用同樣的錢，購買的基金份額將會比內(nèi)扣法方式購買的多。
外扣法是針對實際認、申購金額，即凈投資額的。具體計算公式如下：
凈申購金額＝申購金額/（1＋申購費率）
申購費用＝申購金額－凈申購金額
申購份額＝凈申購金額/申購當日基金份額凈值。
內(nèi)扣法是針對認、申購金額，即投資總額的。具體計算公式如下：
申購費用＝申購金額×申購費率
凈申購金額＝申購金額-申購費用
申購份額＝凈申購金額/ T日基金份額凈值
外扣法意味著投資者用同樣的錢，購買的基金份額將會比內(nèi)扣法方式購買的多。
例如：申購金額15000元，申購費率1.5%，申購日基金份額凈值1.52元/份。
外扣法的申購份額=(15000/(1+1.5%))/1.52=9722.58份
內(nèi)扣法的申購份額=(15000-15000*1.5%)/1.52=9720.39份
·基金贖回
☆ 什么是基金贖回？
基金贖回采取份額贖回的方式，即投資者申請贖回一定份額的基金單位，基金管理人根據(jù)申請當日的基金單位凈值計算投資者的贖回總額，再扣除贖回費用后即為投資者應(yīng)得的贖回金額。
☆ 贖回費是如何計算的？
本基金的贖回金額為贖回總額扣減贖回費用，其中：
贖回總額=贖回份額數(shù)量×T日基金份額凈值
贖回費用=贖回總額×贖回費率
贖回金額=贖回總額－贖回費用
贖回總額、贖回費以人民幣元為單位，四舍五入，保留小數(shù)點后兩位。
☆ 贖回申請何時可以得到確認？資金什么時間到賬？
投資者在T日提出的贖回申請一般在T+1日得到注冊登記機構(gòu)的處理和確認，投資者自T+2日起可以查詢到贖回是否成功。代銷機構(gòu)贖回確認時間一般晚于T+2日，具體時間請咨詢您的代銷機構(gòu)。
資金到賬時間取決于銀行處理速度，通過東方阿爾法基金網(wǎng)上交易贖回的資金通常于T+2到賬，代銷機構(gòu)通常為T+3日到賬，具體時間請咨詢您的代銷機構(gòu)。
☆ 一天可否多次贖回？
同一投資者在每一開放日的交易時間內(nèi)允許多次贖回。
☆ 多次申購的基金，贖回時是先贖回哪部分份額？
贖回按“先進先出”原則，也就是先購買的份額先贖回。
☆ 基金贖回按什么凈值成交？
交易日下午3點前，按當日凈值；下午3點后，按下一個交易日的凈值計算。
基金交易遵循“未知價法”，即您看到的凈值通常是前一個工作日的凈值數(shù)據(jù)，故您在贖回時是不知道基金凈值的。
☆ 基金贖回是否有份額限制？
投資人贖回本基金各類基金份額時，可申請將其持有的部分或全部基金份額贖回，但每筆最低贖回份額不得低于10份；各類基金份額的賬戶最低余額為10份基金份額，若某筆贖回將導(dǎo)致投資人在銷售機構(gòu)托管的本基金某類基金份額余額不足10份時，該筆贖回業(yè)務(wù)應(yīng)包括賬戶內(nèi)全部該類基金份額。
☆ 什么是基金轉(zhuǎn)換？
基金轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)是指開放式基金份額持有人將其持有的本公司管理的某只基金的部分或全部轉(zhuǎn)換到本公司管理的另一只開放式基金的份額行為；基金轉(zhuǎn)換的兩只基金必須為同一注冊登記人登記存管的基金份額，同一基金不同份額類別之間不可轉(zhuǎn)換（代銷機構(gòu)除外）。
☆ 轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)的規(guī)則是什么？
1）基金轉(zhuǎn)換的兩只基金必須在同一銷售機構(gòu)進行，辦理基金轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)的銷售機構(gòu)須同時具備轉(zhuǎn)出基金及轉(zhuǎn)入基金的合法授權(quán)代理資格，并開通了相應(yīng)的基金轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)（代銷機構(gòu)除外）；
2）本公司直銷渠道開通本基金的轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)。其他銷售機構(gòu)開通本基金轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)的時間以銷售機構(gòu)為準，本公司可不再特別公告，敬請廣大投資者關(guān)注各銷售機構(gòu)開通上述業(yè)務(wù)的公告或垂詢有關(guān)銷售機構(gòu)；
3）轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)遵循“先進先出”的業(yè)務(wù)規(guī)則，即首先轉(zhuǎn)換持有時間最長的基金份額，基金轉(zhuǎn)換后的基金份額持有時間自轉(zhuǎn)入確認日開始重新計算；
4）本公司基金單筆轉(zhuǎn)換申請的最低份額為10份，基金份額持有人可將其全部或部分基金份額轉(zhuǎn)換。在轉(zhuǎn)換申請當日規(guī)定的交易時間內(nèi)，投資人可撤銷基金轉(zhuǎn)換申請；
5）單個投資者交易賬戶最低余額為10份基金份額，若某筆轉(zhuǎn)換將導(dǎo)致投資人在銷售機構(gòu)托管的單只基金份額余額不足10份時，該筆轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)應(yīng)包括賬戶內(nèi)全部基金份額，否則，剩余部分的基金份額將被強制贖回；
6）轉(zhuǎn)換費用的計算采用單筆計算法，即投資者在T日多次轉(zhuǎn)換的，按照分筆申請分別計算轉(zhuǎn)換費用；
7） 單個開放日內(nèi)基金發(fā)生巨額贖回時，基金轉(zhuǎn)出與基金贖回具有相同的優(yōu)先級，基金管理人可根據(jù)基金資產(chǎn)組合情況，決定全額轉(zhuǎn)出或部分轉(zhuǎn)出。
☆ 如何計算轉(zhuǎn)換后所得份額及轉(zhuǎn)換費用？
基金轉(zhuǎn)換以申請日轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入基金的基金份額凈值為基礎(chǔ)分別計算轉(zhuǎn)換費、轉(zhuǎn)出金額和轉(zhuǎn)入份額。
基金的轉(zhuǎn)換費用包括“轉(zhuǎn)出基金的贖回費”和“申購費補差”。
基金轉(zhuǎn)換的計算公式如下：
轉(zhuǎn)出基金的贖回費=轉(zhuǎn)出份額×轉(zhuǎn)出凈值×轉(zhuǎn)出基金贖回費率。
轉(zhuǎn)出金額=轉(zhuǎn)出份額×轉(zhuǎn)出基金當日基金份額凈值－轉(zhuǎn)出基金贖回費
申購費補差（外扣）＝轉(zhuǎn)出金額×轉(zhuǎn)入基金的申購費率/（1＋轉(zhuǎn)入基金申購費率）－轉(zhuǎn)出金額×轉(zhuǎn)出基金申購費率/（1＋轉(zhuǎn)出基金申購費率）
轉(zhuǎn)換費用＝轉(zhuǎn)出基金贖回費＋補差費
轉(zhuǎn)入份額＝（轉(zhuǎn)出金額－補差費）/轉(zhuǎn)入基金當日基金份額凈值
☆ 轉(zhuǎn)換后基金份額的持有時間如何計算？
基金轉(zhuǎn)換后，轉(zhuǎn)入的基金份額的持有期將自轉(zhuǎn)入的基金份額被確認之日起重新開始計算。
☆ 基金轉(zhuǎn)換確認成功后，基金份額何時可用？
正常情況下，基金注冊登記機構(gòu)將在T+1日對投資者T日的基金轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)申請進行有效性確認，辦理轉(zhuǎn)出基金的權(quán)益扣除以及轉(zhuǎn)入基金的權(quán)益登記。在T+2 日后（含該日）投資者可向銷售機構(gòu)查詢基金轉(zhuǎn)換的確認結(jié)果，并有權(quán)轉(zhuǎn)換或贖回該部分基金份額。
☆ 基金轉(zhuǎn)換是否有費率優(yōu)惠？
投資者通過本公司直銷柜臺辦理基金轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)，計算補差費時，轉(zhuǎn)出基金及轉(zhuǎn)入基金的申購費用享受1折優(yōu)惠。
投資者通過本公司網(wǎng)上交易平臺辦理基金轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)，計算補償費時，轉(zhuǎn)出基金及轉(zhuǎn)入基金的申購費根據(jù)不同支付渠道享受不同的優(yōu)惠。
·基金分紅
☆ 什么是基金分紅？
目前基金分紅有現(xiàn)金分紅和紅利轉(zhuǎn)投兩種方式?，F(xiàn)金分紅讓投資者直接獲得現(xiàn)金回報，而紅利轉(zhuǎn)投則將所得的現(xiàn)金紅利轉(zhuǎn)化為基金份額。比較來說，現(xiàn)金分紅將使投資者得到現(xiàn)金紅利，滿足落袋為安的心理；對于基金的長期投資者而言，選擇紅利轉(zhuǎn)投則可使所得現(xiàn)金紅利無成本的折算為基金份額，起到“復(fù)利”的投資效果。
☆ 如果我從來沒有修改過分紅方式，會如何分紅？
如果沒有選擇具體分紅方式，基金默認的分紅方式為現(xiàn)金紅利方式。
☆ 修改分紅方式后多久可以確認結(jié)果？
修改分紅方式申請結(jié)果以東方阿爾法基金公司注冊登記部門的確認結(jié)果為準。請您于T+2日通過歷史交易查詢查詢確認結(jié)果。
☆ 是否所有基金都有分紅？
基金分紅的收益原來就是基金凈值的一部分，投資人實際拿的也是自己帳面上的資產(chǎn)。這也就是分紅當天(除權(quán)日)基金單位凈值下跌的原因。所以分紅也并不是越多、越頻繁越好。
2004年7月1日起施行的《證券投資基金運作管理辦法》規(guī)定：開放式基金的基金合同應(yīng)當約定每年基金收益分配的最多次數(shù)和基金收益分配的最低比例。
我們會嚴格按照基金合同的約定，著重考慮投資者的利益，在滿足基金分紅條件的情況下選擇恰當?shù)氖袌鰰r機進行基金分紅的操作。
·基金定投
☆ 一只基金可以開通幾筆定投？
通過我司網(wǎng)站，一只基金可以開通多個定投協(xié)議；而且您可以在不同的基金銷售機構(gòu)對同一只基金簽訂多個定投協(xié)議，具體的業(yè)務(wù)規(guī)則請您咨詢我司合作的基金銷售機構(gòu)的客服中心。
☆ 何時可以查詢到定投業(yè)務(wù)的確認份額？
以每月實際扣款日為基金申購申請日，2個交易日后，您可通過我司合作的基金銷售機構(gòu)、東方阿爾法基金網(wǎng)站（sugardaddydatesites.com）或撥打東方阿爾法客服熱線(400-930-6677)查詢基金的確認份額。
☆ 基金定投贖回時的手續(xù)費怎么計算？
基金定投時的贖回費是按每期不同的基金份額持有的時間分別計算得出的。
基金定投和普通申購基金相同，它的贖回也是按“先進先出”的原則。
（比如您定投的基金產(chǎn)品是份額持有滿2年后免收贖回費的。定投2年后您打算贖回，雖然你的第一期基金份額滿2年不用付手續(xù)費，但后面的基金份額沒有滿2年，因此在全部贖回時還是需要支付一定的手續(xù)費，手續(xù)費為每期基金份額贖回費之和。）
☆ 如果到了扣款日，我?guī)糁匈Y金不足會怎么樣？
由于到期（T日）帳戶資金不足導(dǎo)致的定投扣款不成功，東方阿爾法基金網(wǎng)上交易系統(tǒng)會在T+1日、T+2日繼續(xù)進行扣款，如果三次扣款均失敗，則視為一期扣款失敗，連續(xù)6期扣款失敗后，定投協(xié)議自動終止。
各代銷機構(gòu)對于投資人違約的處理方法不同，具體情況您可以咨詢相關(guān)代銷機構(gòu)。
☆ 終止定投等于贖回嗎？
終止定投協(xié)議不等于基金贖回。取消定投協(xié)議后將不會再進行定投扣款，但已經(jīng)定投申購的基金份額仍保留在基金賬戶中，您可以根據(jù)需要繼續(xù)持有或選擇合適時機贖回、轉(zhuǎn)換。
☆ 定期投資計劃可以提前終止嗎？
可以（扣款日當天不可以終止）。
☆ 定投計劃可以修改嗎？
可以。
☆ 我以前是在基金銷售機構(gòu)買的東方阿爾法基金，能不能辦理轉(zhuǎn)托管？
操作流程如下：
第一步：開通東方阿爾法基金網(wǎng)上交易；
第二步：前往我司合作的基金銷售機構(gòu)辦理轉(zhuǎn)托管業(yè)務(wù)；
第三步：轉(zhuǎn)出之后2個工作日登錄網(wǎng)上交易系統(tǒng)查詢份額。
注：基金銷售機構(gòu)在申報轉(zhuǎn)托管業(yè)務(wù)時需填寫銷售商代碼414，網(wǎng)點號根據(jù)網(wǎng)上交易使用的銀行卡填寫不同的代碼，詳情可撥打客服熱線400-930-6677進行咨詢。
☆ 認購、申購、基金轉(zhuǎn)換、可以撤單嗎？
T日下午3點前提交的申購、贖回、基金轉(zhuǎn)換、定投的申請，可以在當日下午3點前撤單。
☆ 匯款交易流程
步驟一：您需要在網(wǎng)上交易提交交易申請，選擇付款方式為匯款。
步驟二：您需要在交易日下午3點以前用匯款綁定卡向指定賬戶匯入等額的交易申請金額。
a）提出交易申請的時間以及您匯款到賬的時間，均在下午三點之前，則您的交易成功。
b）提出交易申請的時間在當日下午三點前，但是您匯款到賬的時間在當日下午三點后，建議您在第二天下午三點以前補交一個交易申請單，則按照第二日凈值進行申購。如果沒有補單，則交易失敗，而退款的資金會在7個工作日內(nèi)退回您的賬號。
c) 提出交易申請的時間以及您匯款到賬的時間，均在下午三點之后，則交易順延到下一個交易日。
溫馨提示：若出現(xiàn)轉(zhuǎn)賬失敗、轉(zhuǎn)賬金額不足、姓名卡號信息不匹配等情況，則交易無效。如果轉(zhuǎn)賬金額超過了申購的金額，多余的資金將會退回您的賬號。
我司匯款專用賬號為：
戶名：東方阿爾法基金管理有限公司
賬號：4425 0100 0045 0000 0622
開戶行：中國建設(shè)銀行深圳沙河支行。