一、網(wǎng)站服務(wù)
我們的網(wǎng)站是sugardaddydatesites.com，登錄可以獲得以下服務(wù)：
（一）網(wǎng)上交易服務(wù)
您可以通過(guò)網(wǎng)站開(kāi)通東方阿爾法基金“網(wǎng)上交易”功能，隨時(shí)隨地享受基金交易服務(wù)，7*24小時(shí)均可操作。
（二）賬戶查詢服務(wù)
注冊(cè)網(wǎng)站“賬戶查詢”后，您可以隨時(shí)通過(guò)該平臺(tái)查詢賬戶余額、收益結(jié)果、交易明細(xì)、歷史賬單、權(quán)威報(bào)告等信息，也可以變更個(gè)人聯(lián)系方式和訂制個(gè)性化服務(wù)。
（三）信息查詢服務(wù)
您可以通過(guò)網(wǎng)站查詢基金凈值、產(chǎn)品信息、熱點(diǎn)問(wèn)題、服務(wù)提示、最新公告、公司動(dòng)態(tài)等豐富資訊。
二、電子郵件服務(wù)
如果您預(yù)留了準(zhǔn)確的電子郵箱地址，可以獲得以下電子郵件服務(wù)：
（一）電子對(duì)賬單服務(wù)
訂制電子對(duì)賬單服務(wù)后，每月初會(huì)將上一個(gè)月的基金賬戶余額和交易明細(xì)發(fā)送至您指定的電子郵箱，同時(shí)隨對(duì)賬單不定期發(fā)送基金產(chǎn)品資訊、投資運(yùn)作回顧、服務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題等。
（二）交易確認(rèn)郵件服務(wù)
訂制交易確認(rèn)郵件服務(wù)后，您的認(rèn)/申購(gòu)、贖回、轉(zhuǎn)換、定投、分紅等交易確認(rèn)后會(huì)第一時(shí)間獲得電子郵件通知，便于您及時(shí)了解交易結(jié)果。
（三）電子郵件咨詢服務(wù)
您可以將咨詢內(nèi)容編輯為電子郵件發(fā)送至service@dfa66.com，如需查詢個(gè)人賬戶信息，請(qǐng)?jiān)陔娮余]件中注明開(kāi)戶證件號(hào)碼、姓名、持有基金名稱等信息，便于我們及時(shí)提供服務(wù)。
三、短信服務(wù)
如果您預(yù)留了準(zhǔn)確的手機(jī)號(hào)碼，可以獲得以下短信服務(wù)：
（一）交易確認(rèn)短信服務(wù)
訂制交易確認(rèn)短信服務(wù)后，您的認(rèn)/申購(gòu)、贖回、轉(zhuǎn)換、定投、分紅等交易確認(rèn)后會(huì)第一時(shí)間獲得短信通知，便于您及時(shí)了解交易結(jié)果。
（二）短信資訊服務(wù)
免費(fèi)為您發(fā)送產(chǎn)品、服務(wù)及活動(dòng)等資訊，讓您最快了解東方阿爾法基金動(dòng)態(tài)。
四、電話服務(wù)
我們的客服熱線是400-930-6677，撥打可以獲得以下服務(wù)：
人工電話服務(wù)時(shí)間為周一至周五上午9:00－11:30，下午13:00-17:00（周六、周日和節(jié)假日除外）。
五、投訴建議
投資人在投資過(guò)程中如有投訴和意見(jiàn)需反饋，請(qǐng)聯(lián)系我公司客戶服務(wù)部或證監(jiān)會(huì)各地派出機(jī)構(gòu)或證券業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)部門(mén)：
（一） 基金投資人可以通過(guò)撥打我公司客戶服務(wù)電話或以書(shū)信、傳真、電子郵件等方式，對(duì)所提供的服務(wù)提出建議或投訴。
客戶服務(wù)電話：400-930-6677
客戶服務(wù)郵箱：service@dfa66.com
網(wǎng)站：sugardaddydatesites.com
信函郵寄地址：深圳市深南大道6008號(hào)特區(qū)報(bào)業(yè)大廈23層?xùn)|方阿爾法基金管理有限公司客戶服務(wù)部
郵編：518034
（二） 投資人也可通過(guò)書(shū)信、傳真、電子郵件等方式，向中國(guó)證監(jiān)會(huì)各地派出機(jī)構(gòu)和中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)投訴。聯(lián)系方式如下：
1、中國(guó)證監(jiān)會(huì)深圳監(jiān)管局：
網(wǎng)址：http://www.csrc.gov.cn
投訴電話：0755-83263315
熱線電話：12386
地址：深圳市福田區(qū)筍崗西路體育大廈東座
郵編：518028
2、中國(guó)證監(jiān)會(huì)：
網(wǎng)址：http://www.csrc.gov.cn
投訴電話：010－66210182、66210166
地址：中國(guó)北京西城區(qū)金融大街19號(hào)富凱大廈
郵編：100033
3、中國(guó)證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)：
網(wǎng)址：http://www.amac.org.cn
投訴電話010-66578529
投訴郵箱：jubao@amac.org.cn
地址：北京市西城區(qū)金融大街20號(hào)交通銀行大廈B座9層中國(guó)基金業(yè)協(xié)會(huì)
郵編：100033
4、中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)：
網(wǎng)址：http://www.sac.net.cn/
投訴電話：66290920
投訴郵箱：tjzx@sac.net.cn
地址：北京市西城區(qū)金融大街19號(hào)富凱大廈B座2層
郵編：100033
（三）因基金合同而產(chǎn)生的或與基金合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，如經(jīng)協(xié)商或調(diào)解不能解決的，基金投資人可依據(jù)基金合同的約定進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)各方當(dāng)事人均有約束力。
投資者在投資基金前應(yīng)認(rèn)真閱讀《基金合同》、《招募說(shuō)明書(shū)》等基金法律文件，選擇與自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力相適應(yīng)的基金。我公司承諾投資人利益優(yōu)先，以誠(chéng)實(shí)信用、勤勉盡責(zé)的態(tài)度為投資人提供服務(wù)，但不能保證基金一定盈利，也不能保證基金的最低收益。投資人可登錄中國(guó)證監(jiān)會(huì)網(wǎng)站（www.csrc.gov.cn）或中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站（www.sac.net.cn）查詢基金銷售機(jī)構(gòu)名錄，核實(shí)我公司基金銷售資格。
基金銷售機(jī)構(gòu)名稱：東方阿爾法基金管理有限公司
網(wǎng)址：sugardaddydatesites.com
客戶服務(wù)電話：400-930-6677
客戶服務(wù)傳真：0755-21872902
地址：深圳市深南大道6008號(hào)特區(qū)報(bào)業(yè)大廈23層